"לא עזבתי את ישראל – הלכתי לקראת משהו אחר"
נטלי לביא, בת 39, עברה מסלול חיים שרבים חולמים עליו אך מעטים מעזים לממש. אחרי 12 שנות שירות בכוחות הביטחון וארבע שנים של ניהול עסק עצמאי בחיפה, היא ארזה את חייה ועברה עם בעלה ושלוש בנותיה לכפר קטן בפורטוגל. היום, שנה וחצי אחרי, היא מנהלת חברת תיירות בוטיק ומפיקה חוויות בלתי נשכחות – בעיקר לישראלים אך לא רק. בראיון מיוחד לחדשות פורטוגל, היא חושפת את הסיפור המלא – מהרגע שהבינה שצריך שינוי ועד להצלחה העסקית במדינה החדשה.
השנים שעיצבו אותה
נטלי לביא שירתה 12 שנים בכוחות הביטחון הישראליים – חמש שנים בתפקיד מסווג, חמש כחוקרת בתחום הלבנת הון, ושנתיים וחצי במודיעין של משטרת ישראל. "השירות חידד אצלי ערכים של משמעת עצמית בלתי מתפשרת, חתירה למגע גם כשלא נעים, ולקיחת אחריות מלאה", היא מספרת. "למדתי להשלים משימות בתנאים לא אידיאליים ולעבוד בצוותים מגוונים".
המעבר לעולם האזרחי הביא אותה לרכוש בית קפה-מסעדה בחיפה כחלק מרשת ארצית, אותו ניהלה במשך ארבע שנים. "זה היה בית ספר אינטנסיבי לעולם החדש", היא נזכרת. "למדתי לנהל עובדים, ספקים, לקוחות – להתמודד עם משברים בלייב ולעבוד בלי הפסקה".
אבל הקורונה, שפרצה חודש בלבד אחרי שפתחה את העסק, שינתה הכל. "כעסק חדש, לא הייתי זכאית למענקים. נשארתי להתמודד לבד עם מציאות בלתי אפשרית", היא משחזרת. "דווקא במקום הזה, כשהקרקע רועדת מתחת לרגליים, גיליתי בתוכי כוחות חדשים".
הרגע שהכל השתנה
"זו לא הייתה החלטה של רגע", מבהירה נטלי. "אחרי תקופת הקורונה, כשהמסעדה התייצבה והצליחה מאוד, אני בפנים הרגשתי מותשת. עבדתי מסביב לשעון, והבנתי שאני חיה על אוטומט".
היא נזכרת ברגע המכונן: "ישבתי לבד בבית קפה אחרי יום עבודה, והיה משהו באוויר, בתחושת העייפות, שפתאום הדליק לי אור. שאלתי את עצמי בשקט: 'ככה אני רוצה להמשיך לחיות?' והתשובה הפנימית הייתה ברורה".
המלחמה שכמעט שינתה הכל
שלושה חודשים לפני המעבר המתוכנן, פרצה מלחמת ה-7 באוקטובר. "שכלנו את בן דודו של בעלי ואת בת זוגתו שהייתה בהריון", היא משתפת בכאב. "המציאות סביבנו השתנתה לגמרי. מכירת העסק הסתבכה, עניינים בירוקרטיים הסתבכו, ישראל הוגדרה מצד פורטוגל כמדינה בסיכון".
אבל דווקא אז הגיעה מחווה מרגשת: "בית הספר של הבנות בפורטוגל, שהיה רגיש למצב, פנה אלינו וביקש שנגיע מוקדם יותר כדי להבטיח לבנות קליטה רכה. המחווה הזו חיזקה את התחושה שאנחנו עושים את הצעד הנכון".
חיים חדשים בכפר פורטוגלי
המשפחה התיישבה בכפר קטן ופסטורלי ליד העיר קוימברה. "חיפשנו מקום שלא יהיה תיירותי או צפוף מידי, אלא כזה שנוכל באמת לחיות בו", מסבירה נטלי. "הכפר עטוף טבע – גבעות, שבילים, עצים – עם קהילה מקומית חמה ומרחב שמאפשר לעצור לרגע ופשוט להיות".
ההסתגלות לא הייתה פשוטה. "השבועות הראשונים היו כמו נחיתה רכה לתוך חלום", היא נזכרת. "מצד אחד היינו מותשים ועם לב שבור מהאובדן. מצד שני, מצאנו את עצמנו מוקפים בנופים ירוקים, בקצב איטי, באנשים מחייכים".
הבנות, שנכנסו לבית ספר בינלאומי עם דגש על פורטוגזית, התמודדו עם האתגר בדרכן. "היום הן מדברות פורטוגזית ואנגלית כמעט בצורה מושלמת", היא מספרת בגאווה. "הן לא שורדות – הן צומחות".
מעצמאית למנכ"לית
"כשהגענו לפורטוגל, יצאתי לדרך כסוכנת נסיעות עצמאית", מספרת נטלי. "דרך שיתוף פעולה שיצרתי עם חברה מקומית, נפתחה האפשרות להקים יחד סוכנות נסיעות בוטיק שמתמקדת כולה בפורטוגל. וכך נולדה HORIZON".
"בתוך תקופה קצרה, כעשרה חודשים, צברתי ניסיון מעשי, קשרים עם ספקים, הבנה מעמיקה של השוק המקומי ובעיקר חידדתי לעצמי את הדרך שאני רוצה ללכת בה", היא מתארת את התהליך.
"בשלב מסוים הרגשתי שחזון החברה כבר לא תואם את הדרך האישית והמקצועית שלי, ובחרתי לצאת לדרך חדשה. LUNARA, חברת בת של סוכנות נסיעות פורטוגלית ותיקה TotalFun המתמחה בתיירות פנים בפורטוגל".
"אנחנו סוכנות בוטיק שמתמחה ביצירת חוויות אישיות ומדויקות – לקוחות פרטיים, קבוצות, חברות, זוגות בירח דבש, הפקת חתונות, כנסי חברות וגם קבוצות עם צרכים מיוחדים", היא מסבירה.
האירוע הראשון המשמעותי שהפיקה היה כנס מכירות בינלאומי ל-60 משתתפים מרחבי העולם. "הייתי צריכה כל הזמן להסביר לישראלים למה דברים פה עובדים אחרת, ולפורטוגלים למה הלקוח מצפה לקצב אחר", היא מתארת. "זה דרש רגישות, סבלנות והרבה גמישות מחשבתית".
הניהול בשפה זרה
"אני עצמי התחלתי ללמוד פורטוגזית עם מורה פרטי אונליין, בערך חודש אחרי שהגענו", משתפת נטלי. "רציתי להרגיש שאני לא תלויה כל הזמן במתורגמנים, ושאני באמת מצליחה לתקשר, להבין, ולבנות חיים אמיתיים כאן".
"להנהיג צוות בשפה שאני עדיין לומדת זה לא פשוט", היא מודה. "אני משתמשת לא מעט באפליקציות תרגום, במיוחד כשצריך לנסח דברים מורכבים. אבל אני לא מתיימרת להציג שליטה מלאה – להפך, אני פתוחה עם הצוות לגבי זה".
היא מצביעה על ההבדלים התרבותיים: "בישראל הכל דחוף, עכשיו, מיידי. בפורטוגל הקצב הרבה יותר רגוע. יש כבוד מובנה לתפקידים, לסמכות, לתהליכים. למדתי לאזן – לדעת מתי לדחוף ומתי לשחרר".
לגדל ילדות בלי רשת ביטחון
"מה שהכי מפתיע בהורות בחו"ל, זה כמה מהר את מגלה שאין לך על מי להישען", היא משתפת. "אין סבתא שתבוא 'רק רגע' לשמור, אין רשת משפחתית שמרככת".
נטלי מספרת שההכנה לכך התחילה עוד קודם: "לפני כחמש שנים אמא שלי נפטרה פתאום. היא הייתה רשת הביטחון הכי גדולה שלי. אחרי שנפטרה, הבנתי לראשונה איך זה מרגיש כשהקרקע נשמטת".
בעלה נוסע הרבה בין ישראל לפורטוגל, גם לעבודה וגם כדי להיות נוכח בחיי בתו מנישואים קודמים. "כשהוא לא כאן – הכל עליי", היא מתארת. "יש ימים שזה מרגיש כאילו כל מה שיכול להשתבש – משתבש בדיוק אז. אבל למדתי להתמודד, גם אם זה דורש יותר כוחות".
השינוי הפנימי
"פורטוגל לימדה אותי להוריד הילוך", היא מסכמת. "לא רק מבחינת קצב החיים, אלא גם בקצב המחשבות, הדרישות מעצמי, והציפייה להספיק הכל כל הזמן. גיליתי שאני לא צריכה לרדוף כדי להיות משמעותית".
כאמא, היא הרבה יותר נוכחת. "בלי הלחץ והמרדף שהיו בישראל, יש לי יותר מקום לראות את הבנות באמת – לא רק להספיק, אלא להיות".
מסר למשפחות ישראליות
"אל תמהרו להיסחף אחרי חלומות ברשתות החברתיות", היא מייעצת. "המעבר לא פשוט, במיוחד עם ילדים. הוא דורש המון גמישות, סבלנות ויכולת להתמודד עם חוסר ודאות".
"מצד שני, אם הלב אומר לכם שזה נכון – אל תחכו לרגע 'המושלם', כי אין כזה. תבנו תשתית רגשית עוד לפני שעוזבים, תגיעו עם תוכנית אבל גם עם גמישות. ותנו לעצמכם זמן – אל תשפטו את עצמכם לפי ההתחלה".
מבט לעתיד
"אני לא יודעת איפה אהיה בעוד חמש שנים", אומרת נטלי בכנות. "כרגע פורטוגל היא הבית. אני רואה את עצמי ממשיכה להעמיק כאן – לפתח את החברה שלי, להוביל פרויקטים, לחיות בקצב שבנינו".
מבחינה עסקית, היא שואפת להפוך את LUNARA לשם מוביל בתיירות הבוטיק בפורטוגל. "המטרה שלי ברורה: להוביל תיירות שהיא אישית, אנושית, מקצועית – ובלתי נשכחת".
סדרת כתבות אישיות – "פורטוגל האמיתית"
לצד הראיון, נטלי משתפת שכתבה סדרת חמש כתבות אישיות שיפורסמו באתר חדשות פורטוגל:
פרק 1 – לעזוב הכול ולבחור בלב – על המעבר שתוכנן מעל שנה והתחיל בשקט פנימי
פרק 2 – פורטוגל שמחוץ למסלול – תיירות שמספרת סיפור, ולא רק מראה נוף
פרק 3 – מאחורי הקלעים – על בניית חוויות שאנשים יזכרו כל החיים
פרק 4 – אמא בין שפות – שלוש ילדות, בית אחד, ואמא אחת שמחזיקה את הלב של כולן
פרק 5 – מה שלימדה אותי פורטוגל – לא שיעור אחד, אלף רגעים, ובעיקר קצב אחר
"הסדרה נולדה מתוך הצורך לעצור, להביט אחורה ולשתף את הדרך שבחרתי", היא מסבירה. "לכתוב את הסיפור שלי היה תהליך לא פשוט. דווקא השיתוף של המקומות הפחות זוהרים היה הכי מאתגר – הפחד, תחושת הבדידות, ההתמודדות עם התחלה מחדש כשאין רשת ביטחון".
"אני הכי רוצה שאנשים ייקחו מהסיפור שלי אומץ", היא מסכמת. "לא כי אני אמיצה במיוחד, אלא כי למדתי שבחירות גדולות לא חייבות לבוא עם ביטחון – הן פשוט צריכות לבוא עם לב פתוח".
סדרת הכתבות האישיות של נטלי לביא "פורטוגל האמיתית" תתפרסם בקרוב באתר חדשות פורטוגל.
להלן קישור לפרק הראשון של סדרת הכתבות של נטלי להן בחרנו לתת את הבמה באתר:
פרק 1 – לעזוב הכול ולבחור בלב (לחצו כאן למעבר לכתבה)
למידע נוסף על שירותי התיירות של נטלי לביא ניתן ליצור קשר דרך עמוד הפייסבוק [Nataly Lavi]
